Bezorginformatie

Hallo en welkom op de pagina met verzend- en leveringsinformatie! Hier vindt u nuttige informatie over de leveringsvoorwaarden van onze goederen.

Wereldwijde verzending

ledlightsupplier.com verzendt wereldwijd naar bijna elk land ter wereld, waaronder Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Azië, Afrika, Oceanië en meer. We maken gebruik van de diensten van grote, betrouwbare internationale vervoerders om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en beschermd op uw bestemming aankomt. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Hongkong/Shenzhen.

Verzendkosten

Verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht. 

Levertijd 

U ontvangt een bevestigingsmail nadat u een bestelling heeft geplaatst en nog een e-mail nadat uw bestelling is verzonden. De tweede e-mail bevat de trackinginformatie en instructies over hoe u uw pakket kunt volgen. De totale levertijd voor uw bestelling wordt hieronder beschreven:

De totale tijd is de som van de verwerkingstijd en de verzendtijd.

• Verwerkingstijd = de tijd tussen het moment dat u een bestelling plaatst en het moment dat wij deze verzenden;
  
• Verzendtijd = de tijd tussen het moment waarop uw bestelling is verzonden en het moment waarop deze bij u wordt afgeleverd;
  

De totale levertijd wordt berekend vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst tot het moment dat deze bij u wordt afgeleverd. De totale levertijd wordt opgesplitst in verwerkingstijd en verzendtijd.

ledlightsupplier.com hanteert een verwerkingstijd van 1-2 dagen voor de meeste online bestellingen. Dit betekent dat uw bestelling binnen 48 uur na ontvangst wordt verzonden, exclusief weekenden en feestdagen.

Als u vroeg bestelt, verwerken we uw bestelling eerder en worden uw artikelen waarschijnlijk dezelfde dag nog verzonden. Als we geen voorraad in ons magazijn hebben, zal de verzending iets langer duren; uw artikelen worden doorgaans binnen 1-2 dagen geleverd.

Verwerkingstijd	1-3 werkdagen
Verzendtijd	1-7 werkdagen

Alle vermelde tijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. De exacte tijd varieert afhankelijk van de exacte bestemming. 

Douanerechten en schoonmaakkosten

Houd er rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor het vooraf informeren naar de legaliteit van de import van uw bestelde artikelen in uw land - en naar de legaliteit van de import van goederen in uw land. Wij zijn niet verantwoordelijk voor in beslag genomen artikelen door uw lokale autoriteiten of de daarmee gepaard gaande kosten. 

De douaneafhandeling wordt uitgevoerd door de koerier in het land van bestemming (en in bepaalde gevallen ook in het land van verzending). U dient bereikbaar te zijn voor contact met hen in geval van vragen of bevestiging van de douaneafhandeling. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u op de hoogte bent van de regelgeving in uw land van bestemming voordat u uw bestelling plaatst.

De douaneformaliteiten en -procedures worden door de koerier afgehandeld. In bepaalde gevallen kan het nodig zijn contact met u op te nemen om de details van een zending te bevestigen. Mocht er aanvullend papierwerk nodig zijn voor de douaneafhandeling, dan staat ledlightsupplier.com u volledig bij. Lokale omzetbelasting of invoerrechten worden berekend wanneer uw goederen uw land binnenkomen: in de meeste gevallen hoeft u niets te betalen, maar als dat wel het geval is, ontvangt u een kleine toeslag bij ontvangst van de producten.

Neem contact op met het klantenserviceteam van ledlightsupplier.com als u meer advies nodig hebt over belastingen, verzendfacturen en -documentatie en douaneaangiften.

Verzendmethoden

We verzenden uw goederen per luchtvracht. We gebruiken doorgaans DHL, FedEx en UPS voor de bezorging van uw goederen. De verzendmethoden zijn niet vast en kunnen variëren afhankelijk van het land, het orderbedrag, de wensen van de klant, enz.

Voor bestellingen die naar landen zoals Brazilië, Rusland, Wit-Rusland, India, Turkije, enz. worden verzonden, moeten de verzendmethoden zorgvuldig worden gekozen vanwege hun strikte douanebeleid ten aanzien van import. Als klanten niet zeker zijn van de import, kunnen we hen helpen met het verzenden van bestellingen via EMS om problemen met de importdouane in de landen van bestemming te voorkomen.

Speciale opmerkingen voor bestellingen die naar Brazilië worden verzonden:

Bestellingen die naar Brazilië worden verzonden, moeten een btw-nummer op de verzenddocumenten vermelden, anders kan het pakket door de Braziliaanse douane worden geweigerd. Klanten die bestellingen voor verzending naar Brazilië hebben geplaatst, moeten bij het plaatsen van een bestelling het volgende btw-nummer (CNPJ/CPF) opgeven:

• Indien de ontvanger een bedrijf is, dient de klant het CNPJ-nummer van het bedrijf op te geven.
• Indien de ontvanger een particulier is, dient de klant het CPF-nummer van de ontvanger op te geven.

Stuur uw btw-nummer (CNPJ of CPF) samen met uw bestelnummer per e-mail naar [email protected] direct nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Bestellingen kunnen vertraging oplopen of niet in behandeling worden genomen als we uw btw-nummer niet op tijd kunnen ontvangen. 

Productretourneren

Er wordt een herinvoervergoeding van 10% in rekening gebracht als het product wordt geretourneerd vanwege de koper (bestelfout, niet meer nodig).